2月10日消息，阿里巴巴國際站日前發(fā)布了《不當(dāng)使用他人信息處理規(guī)則》變更公示（以下簡稱“公告”）。
公告稱，平臺發(fā)現(xiàn)部分用戶的旺鋪頁面以及發(fā)布的產(chǎn)品存在冒用他人信息的現(xiàn)象，嚴(yán)重侵害他人權(quán)益，干擾買家選擇，損害平臺形象。平臺致力于用戶誠信經(jīng)營原則，并積極維護平臺有序的市場秩序，基于這樣的背景，平臺調(diào)整了不當(dāng)使用他人信息處理規(guī)則的處罰規(guī)則，原有受理場景和判斷標(biāo)準(zhǔn)不變。
此次規(guī)則變更于2022年2月9日起進行公示，并于2022年2月16日起正式生效執(zhí)行。
規(guī)則變更前，所有投訴場景處罰規(guī)則相同；根據(jù)首次和非首次投訴成立，以及首次投訴成立后被投訴方是否配合整改進行不同的扣分處罰。其中，首次投訴成立，被投訴方配合整改不扣分，被投訴方不配合扣2分；第二次及以上投訴成立，扣6分；只要投訴成立涉案產(chǎn)品均刪除處理。
規(guī)則調(diào)整后，區(qū)分不同的投訴場景，根據(jù)投訴場景的情節(jié)嚴(yán)重程度來進行處罰，不區(qū)分被投訴方是否配合，以及是否首次投訴成立。其中，冒用他人公司名稱信息，每次扣2分；冒用使用他人聯(lián)系信息，每次扣2分；冒用他人證書，每次扣12分；冒用冒用企業(yè)辦公場地信息，每次扣12分；只要投訴成立涉案產(chǎn)品均刪除處理。
此外，阿里巴巴國際站近日還稱，為了規(guī)范商家行為和保障用戶合法權(quán)益，維護RTS特色市場秩序，阿里巴巴國際站正式發(fā)布《RTS市場管理規(guī)范》，規(guī)則于2022年2月8日起進行公示，并于2022年2月15日起正式生效。?
