一、Wish月活用戶降近六成
Wish，有著“美版拼多多”之名，卻沒(méi)有拼多多般的業(yè)績(jī)。
作為四大跨境電商平臺(tái)之一，近日，Wish也發(fā)布了2021第四季度及全年財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)。
展望2022年第一季度，Wish預(yù)計(jì)調(diào)整后的EBITDA將在負(fù)7000萬(wàn)美元至負(fù)6000萬(wàn)美元之間。由于季節(jié)性因素以及第一季度實(shí)施的選定區(qū)域的價(jià)格變化，預(yù)計(jì)第一季度的EBITDA將低于第四季度。
Wish還表示，這些價(jià)格變化預(yù)計(jì)將減少本季度的收入和EBITDA，但會(huì)提高用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。Wsih還將繼續(xù)合理化廣告支出，直到看到買(mǎi)家保留率和凈推薦值等指標(biāo)的持續(xù)改善。
與這番預(yù)期絕對(duì)的，是Wish并不亮眼的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。
營(yíng)收方面，2021年第四季度，Wish總收入為2.89億美元，同比下降64%。核心市場(chǎng)收入為 13 億美元，同比下降74%。ProductBoost、物流營(yíng)收則分別同比下降55%和40%。
從整個(gè)年度來(lái)看，營(yíng)收下降幅度沒(méi)有那么大，但也僅有物流業(yè)務(wù)保持了增長(zhǎng)，這釋放了一個(gè)重大信號(hào)。
Wish2021年總營(yíng)收為21億美元，同比下降18%。其中Wish物流收入為7.43億美元，同比增長(zhǎng)45%。這是Wish年度營(yíng)收唯獨(dú)保持增長(zhǎng)的版塊。
對(duì)此，Wish稱，這一增長(zhǎng)主要是由于商戶加快采用平臺(tái)提供的物流服務(wù)，以及擴(kuò)大Wish的一個(gè)附加方案，該方案希望為商戶管理大部分與航運(yùn)有關(guān)的活動(dòng)。
利潤(rùn)方面，2021年的毛利為11.08億美元，較去年的15.94億美元同比下降30%。由于物流占總收入的比例較高，毛利率下降。2021年年度，Wish凈虧損為3.61億美元，同比有所收窄，第四季度凈虧損為5800萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)90%。
回顧2020年，Wish實(shí)現(xiàn)營(yíng)收25.41億美元,同比增長(zhǎng)34%。其中，核心市場(chǎng)營(yíng)收18.27億美元,同比增長(zhǎng)24%；物流收入5.14億美元，同比增長(zhǎng)275%。全年凈虧損達(dá)7.45億美元。
沒(méi)有燒錢(qián)增長(zhǎng)，無(wú)增收也無(wú)增利，成了Wish2021年度發(fā)展的整體現(xiàn)狀。
現(xiàn)金流方面，到2021年底，Wish擁有12億美元的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和有價(jià)證券的穩(wěn)健現(xiàn)金。2021年，使用經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的凈現(xiàn)金為9.51億美元。這主要是由于凈經(jīng)營(yíng)虧損和營(yíng)運(yùn)資金的不利變化。
用戶指標(biāo)方面，在2021年第四季度，WishMAU月活躍用戶數(shù)量和過(guò)去12個(gè)月活躍買(mǎi)家數(shù)量同比分別下降58%和41%。這也就意味著，Wish2021年的月活用戶已經(jīng)達(dá)不到2020年的1億規(guī)模，平臺(tái)的用戶粘性問(wèn)題透露了些許危機(jī)。
要知道，Wish注冊(cè)用戶早已超過(guò)5億，曾蟬聯(lián)2017到2019年全球購(gòu)物類App下載量冠軍。如今月活量的大幅下降，Wish當(dāng)年的風(fēng)光已不再。
萬(wàn)億級(jí)別的跨境電商市場(chǎng)發(fā)展正當(dāng)時(shí)，Wish的故事是否已經(jīng)走到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)？Wish試圖再續(xù)寫(xiě)故事的新篇章。
二、Wish強(qiáng)化三大基柱求增長(zhǎng)
Wish新任首席執(zhí)行官VijayTalwar表示，Wish的財(cái)務(wù)健康和未來(lái)增長(zhǎng)依賴用戶體驗(yàn)的改善、商戶關(guān)系的深化以及組織效率的提高，隨著這三大基礎(chǔ)支柱的強(qiáng)化，希望公司步入新的增長(zhǎng)時(shí)代；為了調(diào)整公司規(guī)模，Wish正在精簡(jiǎn)全球員工，并且縮減在很多領(lǐng)域的開(kāi)支。
用戶端，Wish重新設(shè)計(jì)Wish主頁(yè)和Wish Clips。
目前，新的Wish主頁(yè)體驗(yàn)可在美國(guó)的Android手機(jī)上使用，計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月推廣到其他平臺(tái)和其他國(guó)家。
此外，Wish在2021年開(kāi)發(fā)和測(cè)試的消費(fèi)者體驗(yàn)是Wish Clips，最近也在全球前九名市場(chǎng)為Android用戶推出了Wish Clips購(gòu)物視頻功能。Wish還將在今年4月向iOS用戶推出新的WishClips功能。
商戶端，Wish將從Wish Standards、商家政策執(zhí)行、端到端的服務(wù)、招聘優(yōu)秀高管、精簡(jiǎn)開(kāi)銷和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用以及精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)等方面強(qiáng)化商家的關(guān)系。
人才隊(duì)伍擴(kuò)增方面，除了2月份上宣布新的首席執(zhí)行官之外，Wish還在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中增加了一位新的首席財(cái)務(wù)官、一位新的首席技術(shù)官和一位新的首席產(chǎn)品官。
根據(jù)披露，Wish正在實(shí)施一項(xiàng)重組計(jì)劃，并承擔(dān)大約300萬(wàn)美元的重組費(fèi)用，用于管理和人員生產(chǎn)費(fèi)用，以及與某些辦公室租約終止相關(guān)的2100萬(wàn)美元的重組費(fèi)用。
其中，Wish將公司員工人數(shù)減少約15%，涉及近190個(gè)職位；退出各種設(shè)施租賃，以及減少和調(diào)整供應(yīng)商支出。該公司預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)大約32-37百萬(wàn)美元重組計(jì)劃帶來(lái)的年度成本節(jié)約。
精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)方面，Wish宣布結(jié)束在79個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，將重點(diǎn)關(guān)注61個(gè)市場(chǎng)，在這些市場(chǎng)中，Wish有望從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得財(cái)務(wù)成果和利益。
這些措施的落腳點(diǎn)，均是為了降本提效。
三、物流業(yè)務(wù)，保增長(zhǎng)？
物流業(yè)務(wù)，是亞馬遜、Shopee、沃爾瑪?shù)仍跇O力加大投資的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，也是Wish近些年唯獨(dú)保持不降且大幅增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。
VijayTalwar口中的未來(lái)增長(zhǎng)依賴點(diǎn)提到，端到端的服務(wù)會(huì)成為其強(qiáng)化商家關(guān)系的策略之一。這也就不排除Wish將物流業(yè)務(wù)作為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的突破口的可能。
跨境電商的下半場(chǎng)，Wish還有一席之地？
不可否認(rèn)，疫情驅(qū)使，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于線上購(gòu)物，跨境電商迎來(lái)了大幅增長(zhǎng)。
根據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù)，2020年全球電商渠道零售額為42800億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)增速將保持較高水平，2020-2024年復(fù)合年增速有望達(dá)到10%。
而全球供應(yīng)鏈危機(jī)正進(jìn)一步加劇。
2月24日，俄羅斯已宣布關(guān)閉其與烏克蘭和白俄羅斯接壤的西部邊境的民用航班領(lǐng)空。目前俄烏沖突持續(xù)升級(jí)，已經(jīng)遭到疫情重創(chuàng)的全球供應(yīng)鏈正面臨進(jìn)一步中斷和成本上漲。
據(jù)了解，到目前為止，中歐班列部分線路已經(jīng)無(wú)法運(yùn)營(yíng)，再加上空域禁令的限制，歐洲航空公司和俄羅斯航空公司無(wú)法途徑對(duì)方的領(lǐng)空，導(dǎo)致歐洲與日本、韓國(guó)等北亞目的地之間的運(yùn)輸不暢，全球范圍內(nèi)大約有20% 經(jīng)營(yíng)空運(yùn)貨物的航空公司受到影響。
如今受俄烏沖突影響，亞洲和歐洲之間的許多航空貨運(yùn)不得不尋找替代運(yùn)輸方案。
比如，聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹等物流航空公司計(jì)劃改變航線，繞過(guò)戰(zhàn)區(qū)，這也意味著額外運(yùn)輸成本和保費(fèi)可能出現(xiàn)上漲，對(duì)在這兩個(gè)國(guó)家開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的賣(mài)家和零售商也勢(shì)必造成影響，賣(mài)家將可能將面臨庫(kù)存補(bǔ)給不足、配送延誤、貨物被損等挑戰(zhàn)。
不利的客觀環(huán)境擺在眼前，歐洲作為核心市場(chǎng)之一，不是聚焦市場(chǎng)就可以保證Wish能獲得業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。基于優(yōu)化商戶和用戶的平臺(tái)體驗(yàn)，Wish表示將優(yōu)化物流業(yè)務(wù)布局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
Wish給出的應(yīng)對(duì)之策是，2月16日起調(diào)整美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等23國(guó)A+物流服務(wù)價(jià)格。
此外，Wish自4月11日起將關(guān)閉Fulfillment By Wish（FBW）物流項(xiàng)目，即FBW-EU-AMS倉(cāng)庫(kù)（位于美國(guó)俄亥俄）和FBW-US-PLG倉(cāng)庫(kù)（位于荷蘭阿姆斯特丹）將不再支持訂單出庫(kù)配送。
盡管Wish做出應(yīng)對(duì)之策，但投資者似乎并不看好，僅近一個(gè)月，Wish的股價(jià)跌近20%。Wish的前路未卜。
