3月22日消息,Shopee昨日發布泉州轉運倉暫停運行通知。通知稱,為配合Shopee泉州倉庫所在地區政府疫情管控要求及降低對賣家訂單的影響,即日起針對發往Shopee泉州倉庫的訂單作出以下處理。
其中,已到Shopee泉州倉庫入倉掃描但未出庫的包裹:平臺將會妥善保管包裹在倉,待管控結束后處理。
發往Shopee泉州倉的在途包裹:使用免費攬收服務及萬色付費攬收服務的包裹,會由平臺協助轉運至Shopee其他倉庫進行入倉操作;使用第三方物流服務的包裹,請自行聯系快遞或物流公司轉運至Shopee東莞倉,或退回賣家發貨地址。
賣家尚未發貨的包裹:建議賣家自行發往Shopee東莞倉庫,倉庫會盡快為賣家處理。
Shopee表示,受疫情影響,目前泉州區域的免費攬收服務暫停,恢復時間將另行通知;非泉州區域免費攬收服務正常,攬收后會發運其他倉庫。由于轉運需要一定時間,近期入倉時效可能會增加0.5-1天。泉州區域的包裹請賣家自行發往Shopee東莞倉庫。
此外,Shopee還表示,對于轉運或自行發往東莞倉帶來的物流時效問題,無需擔心,訂單短期不會被計為遲發貨或自動取消。Shopee平臺已經為3月15日至3月23日生成的受影響地區的訂單物流時效自動豁免延長至3月28日。