3月23日消息，天貓國際3月21日發布天貓國際疫情影響地區發貨要求調整公告（以下簡稱公告）。
公告稱，近期部分地區因新冠肺炎疫情問題，商家的發貨在不同程度上受到影響，為了幫助受影響商家平穩度過，天貓國際針對部分地區發貨時間做了特殊規定。
公告顯示，3月21日更新，消費者被動投訴免責，新增下述8個城市：江蘇常州/河北唐山/遼寧營口/山東濱州/廣西欽州/山東濰坊/陜西寶雞/福建福州。
3月18日更新：新增福建省-泉州市，消費者被動投訴免責（全國范圍延遲發貨自動賠付繼續暫停）；原被動投訴免責區域“山東省-青島市-萊西市”，調整為“山東省-青島市”；原被動投訴免責區域“浙江省-衢州市-開化縣”，調整為“浙江省-衢州市”。
同時，訂單付款時間在下述周期內的，暫停延遲發貨自動賠付。開始時間2022年3月13日00:00:00，截止時間2022年3月28日23:59:59。
此外，福建省-泉州市3月18日新增免責內容，買家投訴商家發貨問題免責、自動賠付暫停：付款時間在2022年3月16日00:00:00后的實物商品訂單；截止時間另行通知。
吉林省-長春市買家投訴商家發貨問題免責、自動賠付暫停：付款時間在2022年3月10日00:00:00后的實物商品訂單；截止時間另行通知。
