3月30日消息，近日，Shopee發布有關“Shopee平臺不活躍商品清理規則”的通知。使用中國賣家中心的賣家，若店鋪商品沒有出單，但對應的全球商品在其他站點的店鋪商品有出單，則該店鋪商品暫時會被豁免。
為了提升買家的購物體驗，Shopee平臺將從2021年5月27日開始清理不活躍商品。不活躍商品指的是已經創建超過60天及以上，且過去360天內沒有有效出單的商品。不活躍商品將會被陸續刪除，刪除商品將不會產生罰分。
據悉，若蝦皮國際平臺（SIP）店鋪的商品有出單，對應主店鋪的商品暫時會被豁免；使用中國賣家中心（CNSC）的賣家，若店鋪商品沒有出單，但對應的全球商品在其他站點的店鋪商品有出單，則該店鋪商品暫時會被豁免；一店多運店鋪和海外倉店鋪的商品將不受到此政策的影響。
此外，若新店鋪開店時間不足360天以開店天數作為標準，即在新店鋪中已經創建超過60天及以上，且開店至今內沒有有效出單的商品將被刪除；賣家可以參考《和無效listing說再見，優化listing行動指南》直播課程來優化店鋪內的商品。
需要注意的是，店鋪商品被刪后，關聯的全球商品不能再發布到同一個店鋪。賣家需要重新上傳一個全球商品然后發布到對應的店鋪。如需批量上傳，建議您使用全球商品批量上傳功能。
據了解，Shopee近日發布了跨境客服系統遷移通知。通知稱，3月29日起，Shopee跨境賣家客服系統將進行新舊系統遷移。因此從3月29日零點起，熱線電話、在線聊天以及郵件等咨詢渠道的受理時效將會受到不同程度的影響，Shopee跨境賣家支持團隊將會竭盡全力減少因系統遷移帶來的影響。
Shopee表示，若遇緊急事件，仍然可以通過撥打熱線電話：400-126-8888聯系客服進行登記。
