3月31日消息，近日，美國南部地區遭遇了嚴重風暴，eBay正密切關注相關情況。惡劣的天氣狀況可能會導致賣家物品的攬收或送達延誤，為此，eBay將向賣家提供支持和保護，以減少本次事件對賣家業務造成的潛在影響。
如果賣家位于受影響的地區并且無法運送物品，eBay建議賣家：與買家溝通，告知他們實際情況；如果賣家預計運送可能延誤，請延長物品刊登中注明的處理時間。
如果賣家的業務因此受到影響，eBay會自動保護賣家帳號表現，包括：延遲送達率；有效追蹤信息上傳率；因延遲送達而引起的“物品未收到（item not received）”糾紛，前提是賣家在買家發起糾紛前已上傳追蹤信息，并收到來自物流承運商的實體掃描信息；因賣家取消交易而產生的不良交易。
此外，eBay還會移除任何相關的差評和中評，因本次天氣原因造成的運送糾紛不會影響賣家的服務指標評級。
eBay表示，由于本次天氣事件的影響，賣家可能會在自己的賣家成績表（seller dashboard）中看到延遲送達記錄。eBay將在進行下一次賣家表現評估前移除這些記錄。賣家當前無需聯系eBay客戶服務團隊。
據了解，為確保eBay認證對接倉為賣家持續提供穩定優質的服務，并通過良性競爭保持海外倉的活力，eBay現推出“eBay金牌認證對接倉”。
每季度，eBay將根據各大認證對接倉過去一季度實際物流表現情況進行重新評估，持續更新并發布“eBay金牌認證對接倉”榜單。2022年第一季度，經過對物流指標表現的評估分析，eBay授予分布于7個海外倉國家的11家認證對接倉“eBay金牌認證對接倉”稱號。
