4月11日消息，敦煌網(wǎng)近日發(fā)布關(guān)于《交易糾紛的處理規(guī)則》中平臺(tái)糾紛開啟時(shí)間的修訂通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。
公告稱，為提升部分高潛力的買家在平臺(tái)的服務(wù)體驗(yàn)，本次將《交易糾紛的處理規(guī)則》中該類買家的平臺(tái)糾紛開啟時(shí)間從“5-10天”調(diào)整為“3-10天”。此類買家在糾紛后臺(tái)系統(tǒng)將被標(biāo)識(shí)為“V3高潛”，請(qǐng)賣家注意協(xié)議糾紛時(shí)長(zhǎng)的調(diào)整，積極與買家協(xié)商完成。此次規(guī)則修訂于2022年4月8日發(fā)布，于2022年4月25日生效。
公告顯示，政策變更后，VIP及高潛買家可在協(xié)議糾紛開啟后的3-10個(gè)自然日期間申請(qǐng)平臺(tái)介入；非VIP及非高潛買家可在協(xié)議糾紛開啟后的5-10個(gè)自然日期間申請(qǐng)平臺(tái)介入，或協(xié)議階段買賣雙方未在10個(gè)自然日內(nèi)達(dá)成一致，系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)至平臺(tái)。
與此同時(shí)，敦煌網(wǎng)還發(fā)布類目調(diào)整重要通知，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，自2022年起平臺(tái)將加大辦公文教&工商業(yè)行業(yè)的發(fā)展扶持，為了便于商家上傳產(chǎn)品、增強(qiáng)品類競(jìng)爭(zhēng)力、提升海外買家采購(gòu)體驗(yàn)，平臺(tái)決定做如下調(diào)整。
原安防與監(jiān)控行業(yè)勞保用品、反光安全服、消防安全產(chǎn)品類目取消，遷移至辦公文教&工商業(yè)類目下，作為Industrial Supplies & MRO工業(yè)品及維修替換件（二級(jí)類目）>個(gè)人防護(hù)裝備（三級(jí)類目）下的四級(jí)類目存在；屆時(shí)我們會(huì)關(guān)閉這三個(gè)類目的原產(chǎn)品上傳通道，勞保用品/反光安全服/消防安全產(chǎn)品今后需要到辦公文教&工商業(yè)所屬類目下進(jìn)行上傳發(fā)布；原勞保用品、反光安全服、消防安全產(chǎn)品類目下產(chǎn)品遷移至辦公文教&工商業(yè)所屬個(gè)人防護(hù)裝備類目下。
