一、買家集體起訴Shopify
一路狂奔的加拿大電商巨頭Shopify，再度陷入用戶隱私泄露風波。
據外媒報道，近日，Shopify的四位買家，即Gregory Forsberg、Christopher Gunter、Samuel Kissinger和Scott Sipprell，對Shopify及其支付供應商Ledger提起了集體訴訟。
報道指出，在2020年LedgerSAS的數據泄露事件中，很多Shopify買家的全名、電子郵件地址、電話號碼和郵政地址等個人信息未受到平臺保護，或導致信息落入黑客之手。?
情況有多嚴重呢？涉及27萬名受害者！用戶信息保護是數字化時代網絡安全的重中之重，搞不好Shopify將面臨信任危機。
Shopify買家稱，大約有27萬名Ledger加密貨幣數字錢包的所有者和其他Shopify買家，在數據泄露事件中暴露了個人信息。
“若他們的賬戶信息透露給黑客，就會導致數百萬美元加密貨幣的損失，并且，這些貨幣將永遠不會歸還給原有主人。”提起集體訴訟的買家稱。
據了解，早些年，Shopify與Ledger進行了整合，使買家可以在Shopify平臺上利用Ledger管理和保管自己的錢包。Ledger的加持，一來完善Shopify的電商閉環，二來讓賣家能夠以獨立站的方式去經營自己的品牌，本是一樁皆大歡喜的好事。
無獨有偶，Shopify旗下應用Topdser一年前也被曝出泄露用戶信用卡數據和個人詳細信息等隱私數據，大約8萬至10萬名購物者受影響。
當時，研究人員指出，有超過1.7萬家Shopify商店的10萬筆購買數據遭到泄露，暴露的數據總量高達13GB。不過，涉事數據庫已在2020年11月24日關閉。
早在2020年9月22日，Shopify被曝出其兩名員工竊取了大約200名商家的交易記錄，但涉事員工在當年4月和6月就已經將數據泄露了出去，其中也包括Ledger客戶的信息。
據了解，Shopify中大部分的插件都是由開發者生態進行開發，而不是自研的，這些小的插件會通過Shopify進行曝光、被需要、付費使用從而獲利。
二、跨境電商平臺成信息泄露重災區
不止Shopify，多個跨境電商平臺被曝泄露用戶信息，涉及北美、亞洲、南美洲等多個地區的電商平臺。
近日，美國支付巨頭Block披露了一項與投資應用Cash App有關的數據泄露事件，并將此事件告知了其820萬美國用戶。此次數據泄露事件中，一名Block的前員工被卷入其中。有證據顯示，他下載了一些關于Cash AppInvesting應用程序的報告，其包括用戶的全名和他們的經紀賬戶號。
上個月，墨西哥電商巨頭Mercado Libre官方證實了其30萬名用戶的數據受到未經授權的訪問，目前已激活安全協議并正在進行詳盡分析。
與此同時，Mercado Libre還表示：根據目前的分析沒有發現任何證據表明他們的基礎設施系統受到了損害，也沒有證據表明用戶的信息被盜取，正在采取嚴格的措施來防止新的泄露事件發生。
Mercado Libre的數據庫擁有近1.4億活躍用戶，鑒于此，專家建議Mercado Libre用戶在帳戶中激活雙重身份驗證以加強安全系數。
韓國電商巨頭也有遭殃，去年10月底，Coupang的應用程序在使用過程中出現了大約一個小時的數據泄露事故，波及用戶高達30萬，這些用戶在登錄時會顯示另一個用戶的私人數據，包括姓名和地址等。受此影響，Coupang的用戶一度下跌了200萬名。
除此之外，2020年5月，印度尼西亞最大的電子商務平臺之一Tokopedia也遭遇了黑客攻擊，其數百萬用戶的詳細信息被泄露到網上。據了解，在軟銀和阿里巴巴等投資者20億美元資金的支持下，Tokopedia的每月活躍用戶超過9000萬。?
離譜的是，甚至有專門的企業從事販賣用戶信息業務。
2020年8月，華爾街日報報道稱，一家名為Anomaly Six的美國企業將自身軟件開發包嵌入50多款手機應用程序之中，進而追蹤全球數億部手機的位置信息。同時，該企業在用戶不知情的情況下，將獲取的這些信息轉賣給了美國政府。
誰也不曾想過，自己依賴的網購平臺出現這樁事情。如此高頻次的出現用戶信息泄露的問題，讓人不得不懷疑這些平臺在個人信息安全保障方面存在嚴重漏洞，用戶信息安全問題必須引起重視。
三、平臺用戶增長藏隱憂
因新冠疫情的持續爆發，越來越多的消費者降低了線下消費進而轉向線上消費，更多的買家進入跨境電商平臺尋求新的購買可能，眾多跨境電商平臺隨之快速增長。
數據顯示，2020年以來，受疫情影響，大部分國家消費者的在線購物時長都大幅增加，各國消費者在線購物時間平均達到了47%，各國跨境電商因此迎來了新機遇。
數據顯示，在2020年6月份以前，因為疫情，Coupang應用程序的用戶數量穩步增長，6月初超1021萬名，突破歷史新高。同樣是在疫情期間，亞馬遜美國Prime會員增長超過3000萬。
得益于線上消費需求的增長，GenusAI的研究顯示，2020年3月至2022年1月期間，通過Shopify建站的獨立站數量增長了201.53%，新增約260萬個。其中，美國地區Shopify獨立站數量較2020年3月增長了178.53%。?
另據Marketplace Pulse數據，Shopify在2021年第四季度的GMV超540億美元，體量達到了亞馬遜的48%。不可否認，近兩年無論是在業績提升還是在用戶增長方面，Shopify都呈現出了爆發式增長。
從2019年到2021年，中國快時尚品牌SheIn的銷售收入在兩年內番了近10倍，用戶發展到了全球220個國家。自2020年疫情在全球蔓延之后，SheIn在多個國家和地區的下載量呈爆發式增長，目前甚至趕超亞馬遜，其在全球APP下載量排行榜中高居榜首。?
而也是在在線消費平臺快速增長的同時，平臺忙于用戶拉新與留存，這似乎給不良分子伺機鉆空子，試圖通過盜賣平臺用戶信息并從中賺取利潤。?
跨境電商正處于紅利增長期，而用戶信息泄露問題頻頻發生，擺在平臺面前的仍是并存的機遇與挑戰。
