4月13日消息，Shopee平臺今日發(fā)布公告，為了在未來能夠為賣家持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源，Shopee對泰國海外倉的服務(wù)費率政策做了部分調(diào)整，調(diào)整將于2022年5月1日起生效。
據(jù)悉，自2022年5月起，蝦皮海外倉將全面提升整體服務(wù)時效與質(zhì)量，包括入庫、出庫、庫存管理、退貨退款、賣家申訴流程的透明化與規(guī)范化，搭建一個高效、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的全流程供應(yīng)鏈體系，致力于與賣家合作共贏。
此外，Shopee內(nèi)部發(fā)布公告稱，因受到疫情影響，Shopee通往越南站點及泰國站點的海關(guān)關(guān)口處于完全封鎖狀態(tài)，Shopee部分賣家訂單一直等待海關(guān)處理無法發(fā)出，由于這部分訂單帶留時間較長,若繼續(xù)發(fā)貨可能會導(dǎo)致商品到達(dá)當(dāng)?shù)睾蟛蝗〖噬仙?/p>
Shopee平臺表示，為了盡量減少賣家的損失，將陸續(xù)取消這部分己抵達(dá)海關(guān)，但仍未被海關(guān)處理的訂單，預(yù)計在這周內(nèi)完成這部分訂單的取消。訂單取消后包裹將統(tǒng)一安排退還給賣家。從海關(guān)關(guān)口退回到賣家倉庫的預(yù)計退貨時效為1至2個月，包裹退還費用均由Shopee承擔(dān)，并且統(tǒng)一為賣家豁免相應(yīng)的罰分。
通知顯示，如果訂單未被取消，說明該訂單己被海關(guān)審批目前正在排隊等待海關(guān)放行，放行后訂單會正常發(fā)運。
值得一提的是，近日，Shopee新增蝦皮快付功能。這是一項提升撥款速度的新功能，旨在提升Shopee撥款給賣家的效率。訂單款項會在賣家發(fā)貨后撥款給賣家，無需等待買家確認(rèn)收貨才能收款。使用此服務(wù)只需每日支付超低的0.08%費用。該功能目前僅適用于選定賣家。
需要注意的是，每日0.08%*的服務(wù)費會從匯入預(yù)付金額的第一天起開始收取，直至訂單完成。訂單交付并完成后，折扣費用和預(yù)付款金額將從Shopee托管的款項中扣除，剩余金額會發(fā)放至您的賣家余額中。
