1月11日消息，亞馬遜賣家可借助新升級的“賬戶狀況評級（Account Health Rating，簡稱AHR）”功能、新推出的“賬戶狀況保障（Account Health Assurance，簡稱AHA）”計劃和“現在與我聯系（Call Me Now）”功能，及時發現賬戶問題，避免封號危險。
具體來說，賬戶狀況保障（AHA）計劃是面向一直保持較高賬戶狀況評級（AHR）的專業賣家提供的一項新權益。
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賣家加入AHA后，如遇到可能導致賬戶停用問題，亞馬遜會主動向賣家聯系，并提供解決方案；取得聯系后，賣家需在72小時內解決問題，亞馬遜就不會停用賬號。
該計劃目前可供美國和加拿大站點的專業賣家享受，未來將在其他國家/地區的站點推出。加入賬戶狀況保障（AHA）計劃無需任何費用。
（圖源：亞馬遜全球開店公眾號，下同）
需要注意，保證賬戶狀況評級（AHR）達到250分以上并持續至少6個月，是加入賬戶狀況保障（AHA）計劃的必要條件。
亞馬遜升級了賬戶狀況評級（Account Health Rating，簡稱AHR）功能，可以展現賣家賬戶因不符合某些亞馬遜銷售政策而被停用的風險。該指標會顯示在亞馬遜賣家平臺“賬戶狀況”頁面上。
全新升級的賬戶狀況評級（AHR）工具，利用分數和顏色的呈現，進一步完善賣家對自身賬戶健康狀態的可見度及風險洞察。
具體來說，賬戶狀況評級功能新增了賬戶健康分數，介于0到1,000之間，并以綠、黃、紅3種顏色來區分不同的賬戶健康狀況，方便您實時掌握您的整體賬戶狀況，從而提前規避賬戶因各類違規行為被停用的風險。
賬戶狀況評級功能新增標注了每項違規行為的嚴重程度，分為4個級別：嚴重、高、中和低，幫助您明確違規行為處理的優先級，優先解決對賬戶狀況產生最大負面影響的違規行為。
亞馬遜方面建議，賣家每天查看“賬戶狀況”頁面的政策合規性，根據所收到的業績通知的指示來解決扣分問題。您可以點擊“申訴”按鈕，根據提示，來進行申訴/爭議或聯系投訴者撤銷投訴。
如果有的專業賣家不符合賬戶狀況保障（AHA）計劃的資格要求，賣家仍可通過賬戶狀況頁面上的“現在與我聯系”按鈕，隨時聯系賬戶狀況支持團隊，獲取有關賬戶狀況問題的幫助。
賬戶狀況支持專員將根據賣家的賬戶違規情況，提供針對性的申訴建議來幫助解決違規問題。
