Shopee:2023年2月8日起系統將全面隱藏買家信息

2023-01-31 15:46:22

1月31日消息,Shopee發布新規,為進一步保護用戶數據,平臺將從2023/2/8起在所有訂單履行階段隱藏買家姓名和聯絡方式,并在部分訂單履行階段隱藏買家地址。


【資料圖】

Shopee平臺建議所有賣家通過Shopee聊聊聯系買家,以方便留存聊天和交易記錄。此項調整適用于電腦版賣家中心Shopee App和所有第三方軟件。

(圖源:Shopee菲律賓電商平臺公眾號,下同)

需要注意,如果訂單即將延遲出貨或取消但買家沒有回復賣家的聊聊留言,請盡快聯系Shopee客服;?

Shopee系統將自動排除地址無效的買家,仍在待出貨(To Ship)狀態的訂單將顯示地址,賣家可以在安排出貨前確認,也可以在出貨前通過買家資料頁面查看買家評分。

賣家中心如果不顯示買家名稱,賣家可以利用訂單編號和地址配對訂單和物流提單。

(賣家出貨前通過買家資料頁面查看買家評分)

值得一提的是,Shopee近日宣布,上線微信賣家入駐小助手,助力賣家快捷入駐,為賣家提供專屬服務。

在提交審核信息后,賣家可以在“提交成功”頁,掃描二維碼添加入駐小助手,第一時間掌握賣家專屬入駐動態。同時還能加速對接其專屬客戶經理。

添加入駐小助手后,賣家小助手會為賣家發送專屬提醒,包括審核狀態、開店狀態、企微激活狀態等,及時提醒助力賣家更快下店;并發送新手賣家干貨知識,包括上新課程、最新選品干貨、直播預告等運營內容。

需要注意,每個賣家在成功提交信息后,生成的專屬二維碼能綁定賣家個人情況,請勿分享給他人,盡快適用微信添加。

Shopee官方工作人員不會通過任何形式跟賣家進行轉賬、紅包、銀行卡等個人收費行為。近期部分非法機構宣傳免審核、免保證金、包開店、包出單、流量扶持等收費項目均與Shopee官方無合作關系。賣家添加官方工作人員時需認準企業認證Shopee標志。

(圖源:Shopee官網)