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2月8日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于賣家請(qǐng)款訂單功能上線的通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。
公告稱，為了提升廣大賣家的請(qǐng)款效率，平臺(tái)于2023年2月7日上線“請(qǐng)款訂單”功能，包含4個(gè)訂單列表：可批量請(qǐng)款訂單，已請(qǐng)款待審核訂單，請(qǐng)款審核成功訂單，請(qǐng)款審核失敗訂單。位置：我的DHgate-交易-我的訂單-請(qǐng)款訂單。
針對(duì)已妥投訂單，賣家可以批量加載可請(qǐng)款訂單，進(jìn)而申請(qǐng)批量請(qǐng)款。原頁(yè)面下“全部訂單-已發(fā)貨-當(dāng)前頁(yè)訂單批量請(qǐng)款”功能于2月7日下線。如有訂單包裹實(shí)際已妥投，妥投軌跡存在異常，賣家仍可在“全部訂單-已發(fā)貨”，使用單個(gè)訂單請(qǐng)款功能。2023年2月7日22:00之前已妥投的訂單不會(huì)在“可批量請(qǐng)款訂單”列表展示，如需請(qǐng)款，請(qǐng)?jiān)凇叭坑唵?已發(fā)貨”，使用單個(gè)訂單請(qǐng)款功能。
敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布服務(wù)型拒付-專項(xiàng)治理公告，近期國(guó)際卡組織對(duì)于平臺(tái)服務(wù)型拒付率超標(biāo)的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴(yán)峻，為提升店鋪經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，提高買家在平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)將重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)“有責(zé)任拒付的賣家”開(kāi)展店鋪“服務(wù)型拒付-專項(xiàng)治理”活動(dòng)，針對(duì)賣家責(zé)任拒付的訂單，需自主承擔(dān)成本費(fèi)。請(qǐng)賣家務(wù)必認(rèn)識(shí)到該違規(guī)行為的嚴(yán)重性，降低服務(wù)型拒付率，積極配合平臺(tái)的操作。
若賣家對(duì)店鋪相關(guān)判罰結(jié)果有異議，可通過(guò)賬戶處罰界面后臺(tái)發(fā)起申訴，若申訴證據(jù)資料符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)將不對(duì)賣家的資金進(jìn)行限制。
服務(wù)型拒付指買家因未收到貨、描述不符、重復(fù)付款、退款申請(qǐng)未處理原因而發(fā)起的拒付。
當(dāng)月服務(wù)性拒付率=賣家當(dāng)月收到的服務(wù)型拒付訂單數(shù)量/賣家當(dāng)月總訂單數(shù)量，近90天賣家服務(wù)型拒付率=賣家近90天服務(wù)型拒付金額/賣家近90天確認(rèn)訂單總金額。
