Shopee中國臺灣站禁止引導買家下單指定數量商品 天天觀速訊

2023-02-21 17:45:41

2月21日消息,Shopee中國臺灣站點日前發布新政策,禁止引導買家下單指定數量商品。即賣家不得在商品描述、圖片、商品名稱、規格名稱等中引導買家下單指定數量商品,且商品價格需符合實際銷售的包裝數量單位設置(以下簡稱實際銷售數量)。

該政策將于2023年3月1日正式生效,即日起至2023年2月28日為政策宣導期,Shopee將不會主動下架賣家的商品,各位賣家要依違規情形自行刪除商品或刪除引導買家下單指定數量的商品信息,以免產生罰分。(適用于臺灣賣家)


(資料圖片)

(圖源:Shopee中國臺灣站,下同)

具體來說,引導買家下單指定數量,即賣家在商品信息中,引導買家必須下單指定數量商品或數量需符合特定倍數的行為。例如:1袋口罩內裝10片,商品價格設置為$1,要求以10的倍數下單;1罐泡菜實際價格$350,商品價格設置為$1,要求下單350份。

商品價格須符合實際銷售數量單位設置,即當商品價格設置正確時,買家可下單任意數量,并收到與下單數量相符的商品數。賣家可自行決定商品的實際銷售數量單位,例如:口罩商品可依單片、袋裝或盒裝出售,但價格需以商品的實際銷售數量單位設置。

需要注意,賣家不得在商品信息中引導買家下單指定數量,若發現商品有以下兩種違規情形,將會受到處罰:賣家需修改商品;下架商品(嚴重違規無修改機會,一般違規有一次機會重新上架)。

另外,服務性商品或定制化商品暫不受上述規則管制。為避免將來管制時被刪除商品,商家可以開設新的商品頁面,并將價格設定為銷售商品/服務項目的最高價(如人像畫的最高價為繪制5人以上而金額為$1,000,可設定$1,000),之后商家可請買家利用議價功能下單,讓下單數量與出售數量保持一致。

值得一提的是,Shopee近日發布“禁止運輸禁運商品、空包及與訂單不符商品政策更新”公告。公告稱,為了進一步規范賣家的發貨行為,提升平臺用戶體驗,平臺將對運輸空包裹及訂單不符包裹政策進行更新。

運輸空包裹是指包裹里面沒有任何實物,或運輸垃圾包裹如磚頭、卡片、廢紙板等。

對于新加坡站點,自2023年2月20日的懲罰周期(包含2月10日及之后需要申訴的訂單)起,若Shopee核實賣家運輸的訂單為空包裹,則將計15分懲罰計分(凍結店鋪28天)。其他站點懲罰政策不變。

(圖源:Shopee官網)