2月27日消息，eBay美國站發布公告稱，將為受冬季風暴影響的賣家提供保護措施。
據了解，近期一場新的冬季風暴席卷美國多個地區，并帶來降雪、強風、強降雨等極端天氣。截至2月26日中午，密歇根州東南部已經有超過210000戶家庭和企業斷電。
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同時，加州多個地區也遭受風暴影響，強風和暴雨導致樹木和電線倒塌，河流水位暴漲至危險水位，多條高速公路處于關閉狀態。
由于極端天氣，賣家已經售出的產品可能難以送達承運人手中，已經發貨的物品可能會出現運輸延誤。
eBay提醒處于風暴地區的賣家，請務必遵循當地的旅行指南和安全預防措施。同時賣家無需擔心自己的業務受到影響，因為eBay將自動保護賣家的服務指標評級，具體包括：
延遲發貨率；有效追蹤上傳率；只要賣家開箱前上傳有效的追蹤信息，并從承運商處進行實物掃描，就可以避免因延遲發貨而導致的“未收到物品”情況；因取消交易導致的INR缺陷。
eBay還將刪除任何相關的負面和中性反饋，讓這些反饋不會影響賣家的服務指標評級。eBay將繼續監測受影響地區的天氣情況，并對預計交貨日期進行必要的調整，以便買家及時掌握包裹運輸信息。
值得一提的是，eBay近日對32家認證對接倉在過去一年中的出庫時效、未收到貨糾紛等物流指標表現進行客觀評估，授予7家海外倉服務供應商的16個認證對接倉為2022年度“eBay金牌認證對接倉”稱號。
其中，eBay在美國的金牌認證對接倉包括橙聯國際、萬邑通、中郵海外倉。
過去兩年中，eBay不斷完善并擴充eBay認證對接倉網絡以助力賣家拓展海外倉業務。
此次表彰樹立了跨境物流行業的新標桿和典范。eBay鼓勵所有的海外倉服務供應商持續優化服務質量和客戶體驗，以期在2023年的評選中上榜。
（圖源：eBay公眾號）
