Airwallex空中云匯CEO Jack Zhang:2023年加速核心業(yè)務投資,完善客戶體驗

2023-03-01 10:44:23

3月1日消息,Airwallex空中云匯聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Jack Zhang上個月參加了達沃斯世界經濟論壇。論壇上Jack Zhang與全球的首席執(zhí)行官、政府領導人、投資者、客戶和重要的合作伙伴一起,共同探討全球發(fā)展現(xiàn)狀。


(資料圖片)

Jack Zhang介紹了Airwallex空中云匯2023年計劃,具體內容如下:

第一,強化服務設施和平臺??罩性茀R正在加速對核心業(yè)務的投資,以建設頂級的全球金融服務設施。該公司正在開發(fā)能改善全球資金流動的新產品,并計劃將其業(yè)務拓展至更多充滿機會和需求的市場,包括加拿大、日本、拉丁美洲和中東地區(qū)。

(圖源:Airwallex空中云匯,下同)

第二,打造令人愉快的產品和客戶體驗??罩性茀R擁有一套完整的產品線,從收付款、財務管理、發(fā)卡和支出管理等基礎產品到API集成,以滿足更多的定制化需求或希望在該公司金融服務設施之上構建自己的金融服務產品的需求。

空中云匯十分重視客戶體驗,因此今年該公司將努力減少產品和服務中的摩擦與阻力,并最大限度地提高效率。

第三,建設健康的合作伙伴生態(tài)網(wǎng)。確定正確的戰(zhàn)略、財務和技術合作伙伴關系能使空中云匯接觸到更廣泛的業(yè)務網(wǎng)絡,雙方的產品和服務產生互補效應,并幫助空中云匯快速拓展業(yè)務。這將最終有利于該公司客戶運營。

該公司已與Navan(過去名為TripActions)、Stake和Papaya Global等許多知名現(xiàn)代企業(yè),以及Visa、MasterCard和JP Morgan等金融服務運營商展開合作,并將繼續(xù)引入更多與Airwallex空中云匯價值相符的合作伙伴。

Airwallex空中云匯聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Jack Zhang

第四,?推進自動化,并提高服務設施和系統(tǒng)的可靠性和安全性。目前該公司已在全球13個辦公地點擁有后臺運營職能,提供全天候的全球運營支持。

空中云匯不斷改進并簡化流程,以在保持合規(guī)標準的同時提高效率。這依然是該公司未來一年的核心工作重點,并將繼續(xù)保護其持有的信息和運營系統(tǒng),維護保密性、完整性和可用性的原則。

第五,吸引并留用最優(yōu)秀的人才。Airwallex空中云匯致力于打造“贏”文化,并希望發(fā)掘符合公司價值觀的最優(yōu)秀的人才。目前,該公司正在各核心市場的所有職能部門開展招聘。到年底,該公司的目標是在全球范圍內招聘多達500名員工。

據(jù)介紹,Airwallex空中云匯對2023年計劃充滿雄心。去年,空中云匯的年度交易規(guī)模超500億美元,并將所有市場的月交易客戶數(shù)量翻了一倍。今年,該公司有信心取得更大成就。