4月3消息,亞馬遜歐洲站提醒賣家在接下來的復活節、清明節和齋月不營業的自配送賣家需將假期設置設置為休假模式,并建議賣家設置“訂單處理能力”以處理假期期間突然增加的訂單。
未來幾周亞馬遜賣家將迎來一系列假期和紀念活動,包括復活節、清明節和齋月。亞馬遜假期在估計賣家的預計發貨日期和交貨日期時,不計入營業日。預計發貨日期和交貨日期遇節假日時順延至節假日后的下一個營業日。
如果賣家在國際市場發貨,請檢查賣家銷售的每家商店的國定假日,并更新所有商店的假期設置。除非賣家啟用休假模式,否則賣家需要在預計發貨日期之前確認訂單發貨。
(資料圖)
(圖源:亞馬遜歐洲站,下同)
如果賣家的店鋪和承運人在假期期間營業,賣家可以將假期設置為營業日。
另外,設置訂單處理能力可防止賣家在假期期間無法處理假期期間突然增加的訂單。一旦賣家收到超過限額的訂單,該工具會自動將所有額外訂單的處理時間增加一天,以確保賣家的業務不會不堪重負。
查看賣家的個性化Fulfillment Insight儀表板可以查看賣家的交貨承諾與實際交貨日期有何不同,并可以查看有關如何設置更準確的處理和運輸時間的建議。
亞馬遜建議賣家為國內貨件啟用運輸設置自動化(SSA)。SSA根據賣家的倉庫位置、客戶位置以及賣家使用的特定承運商的最新績效數據為每個訂單設置最準確的交貨時間。
如果賣家正在休假并且無法處理訂單,請將賣家的賬戶設置為休假模式。要設置假期模式,請轉到“設置”,在列表狀態面板中選擇“帳戶信息”并單擊“去度假嗎?”。
賣家的賣家自配送商品信息將在一小時內從亞馬遜商品詳情頁面和搜索結果中刪除。當賣家準備好再次出售時,賣家可以將賣家的列表狀態更改回Active。
值得一提的是,亞馬遜歐洲站此前發布公告稱,從2023年3月1日開始,亞馬遜使用賣家包裝好的商品的尺寸和單位重量來確定亞馬遜物流歐洲整合服務、歐洲配送網絡、多渠道配送費用和買家退貨處理費用的尺寸分等級。
亞馬遜方面表示,這樣做可以更好地使賣家的費用與所有包裹尺寸范圍(不包括輕小商品)的配送成本保持一致。