一、公布財報
(資料圖片)
2023年第一季度悄然過去，各大電商平臺陸續公布了財報。
近日，德國電商平臺Zalando也公布了其在第一季度的財報。與2022年同期相比，Zalando第一季度的GMV增長2.8%至32億歐元，收入增長2.3%至23億歐元。
在這一季度，Zalando凈虧損為3850萬歐元，相比去年同期的6130萬歐元有所降低。在調整后的息稅前利潤為負70萬歐元，而去年同期則為負5180萬歐元，這意味著該季度基本上達到收支平衡。此外，Zalando的活躍客戶數量同比增長4.8%，達到5120萬。
Zalando首席執行官Robert Gentz表示：“盡管現在經濟環境仍然困難且處于高通脹時代，但我們在第一季度仍取得了良好的成績。目前消費者需求正不斷強勁，且每筆訂單的成本正不斷下降。”
對于2023年的全年業績指引，Zalando預計今年GMV將增長1%至7%，但收入將比去年下降1%至4%，調整后的息稅前利潤將在2.8億至3.5億歐元之間。由此可見，Zalando對接下來的發展仍持謹慎態度。
但不可否認的是，在消費需求受到抑制時，Zalando專注于盈利增長的策略正在發揮作用并逐漸取得成效。就像Robert Gentz所形容的那樣：“第一季度展示了我們業務模式的靈活性，因為我們的低價策略和合作伙伴戰略正吸引著消費者購物。
二、低價模式助發展
實際上，Zalando該季度業績的改善離不開自身業務模式調整的幫助。
為了吸引消費者購物，Zalando此前與阿迪達斯和所羅門等品牌合作推出精選產品，還與設計師品牌合作打造膠囊系列，這提高了消費者的參與度。在今年4月份，Zalando和Paco Rabanne推出了23春夏40件膠囊系列，并在Zalando獨家發售。
（膠囊系列模特圖）
除此之外，Zalando的直營店Lounge by Zalando還為消費者提供限時優惠和優質品牌折扣，而這部分業務為其收入增長了33%。同時，Zalando還投資了多渠道配送，并推行虛擬試衣間和ChatGPT時尚助手，擴大了其服務范圍。
但一味的低價策略并不是長遠之計。與其他電商平臺一樣，Zalando也經歷了裁員、重組業務等一系列降本增效的舉措。去年11月，Zalando開始考慮停止接下來的人員招聘，到了今年2月，Zalando宣布裁員數百人，裁員人數占5%。
在多重削減成本以及技術創新的基礎上，Zalando的虧損大大減少。值得注意的是，有分析師認為，Zalando第二季度的前景仍充滿不確定性，因為Zalando幾乎沒有就當前交易發表任何聲明。由于第一季度庫存仍保持較高水平，這可能會對利潤率造成嚴重壓力。
總的來看，此次Zalando業績的改善是值得肯定的。從整個電商行業來看，不管是亞馬遜還是eBay，幾乎在第一季度都實現了扭虧為盈。這些都表明，合理的降本增效措施給電商平臺帶來了一定積極的影響，但如何在第二季度甚至全年實現收入的增長，這需要不斷調整經營策略。
