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6月20日消息,據Lazada表示,自2023年6月19日起,非LazMall訂單的買家確認期調整為4個日歷日(可額外延長3天),LazMall訂單的買家確認期為15個日歷日。
對于非LazMall賣家,買家確認的作用是:當買家滿意并點擊確認收貨后,非LazMall賣家的訂單就可以結算了。買家將有4天的時間來確認他們的訂單已收到;但是,買家也可以選擇將確認再延長3天,這意味著包括延期在內,買家最多有7天的時間來確認收到的訂單。與目前的做法類似,確認收到的訂單將出現在非LazMall賣家的賣家報表中,并在下一個支付周期中支付。
對于Preferred/LazMall賣家,買家確認的作用是:當物品已交付給買家時(顯示為“已交付”狀態),Preferred/LazMall賣家的訂單將準備好結算。
(圖源Lazada東南亞電商公眾號,下同)
值得注意的是,Lazada可能會扣留賣家的款項,以調查交易或行為方面存在的涉嫌欺詐或濫用行為。此外,如果買家在確認期結束前沒有點擊“訂單已收到”按鈕或提交退款/退貨請求,則已交付的物品將被自動確認(并被視為已被買家接受)。
值得一提的是,近日,Momentum?Works發布了一份東南亞電商的報告,上面顯示,2022年,Shopee、Lazada、Tokopedia等九大電商平臺的GMV同比增長14%,達到995億美元,是2020年的1.8倍。Lazada在除印度尼西亞以外的東南亞所有國家中排名第二,GMV達到201億美元。
此外,目前Lazada已經推出全托管服務,在該模式下,商家可以在保留店鋪所有權和貨權的同時,享有平臺提供的運營、物流、售后等服務,簡化經營和銷售的流程,將更多精力用于選品等更重要的事情。并且Lazada全托管服務是0傭金,回款周期短(最短7天),最大程度上為商家控制成本。
Lazada方面透露,6月份會開放菲律賓站點(本土+跨境)和其他站點(跨境),7-8月份則開放其他站點(本土)。賣家們可以選擇入國內倉(東莞)進行跨境發貨,也可選擇入本土倉(目前菲律賓已開放,其他站點待開放)進行本土發貨。在相關物流費用方面,目前頭程物流費用由賣家承擔,后續均由平臺承擔。同時,退換貨費用也由平臺承擔。