一、網購人數暴漲
美國消費者逐漸成為網購的忠實粉絲。
(資料圖)
近日，數字營銷機構Adtaxi發布了一項研究結果，研究顯示，自2017年以來，美國網購人數激增了380%，預計在2023年將有2.289億美國成年人會參與網上購物。
從網購的商品類別來看，2023年最受歡迎的是服裝，占比為67%，其次是美容和個人護理產品、健康和保健品、以及食品和雜貨，所占份額分別為53%、51%、44%。值得一提的是，幾乎將近半數的美國人表示會在網上購買房屋、新車或二手車。
此外，來自Adtaxi的調查還發現，便利性（79%）是驅使美國消費者進行網購的主要原因，價格和買家評論同樣對消費者的購買決策發揮著重要影響，其中，有52%的美國消費者會在網購前會進行價格比較，51%的消費者會查看其他消費者發布的評論，另外還有46%的消費者會關注優惠券。
由此看來，如今的消費者已經體驗到在線購物的好處，對其的認可度越來越高。正如Adtaxi研究總監Murray Woronoff表示的那樣，“今年的電商支出很有可能創下歷史最高水平，這并不奇怪，因為網上購物給消費者的生活帶來了更多的便利、個性和購物渠道?！?/p>
目前來看，美國的在線購物逐漸火熱起來，其電商零售額整體呈現增長態勢，未來將有望突破萬億市場規模，這離不開美國消費者對網購的追捧。
二、仍有爆單潛力
其實就整個美國電商市場來看，顯然這已經是一個成熟的紅海市場了。各大電商巨頭齊聚在此，紛紛展開激烈的角逐蠶食市場份額。但這也正好恰恰說明了美國是一個值得一試的電商掘金寶地。
一方面，亞馬遜、Temu、eBay等電商平臺坐落在美國，入駐其中的賣家數不勝數，這些賣家銷售著來自全球各地的產品，不僅能夠為消費者提供豐富多樣、性價比高的全新產品，消費者還能淘到不少質量好的二手產品，大大節省了購物開支。另一方面，美國市場中不斷完善的基礎設施，尤其是物流配送時效的持續提升，更讓消費者深深感受到了網購的便利性，提升了其對在線購物的滿意度。
綜合以上兩點來看，未來的美國消費人口中，參與網購的消費者比例必然不會少，這也就意味著賣家們仍然存在拉新促活的機會。
不過，美國電商行業仍然是激烈的，越來越多的人嗅到了電商的商機，紛紛展開布局，各大電商巨頭齊聚的美國自然是眾多賣家眼里的香餑餑。
作為賣家，要想在激烈的美國市場中脫穎而出，就更需要費一番功夫，畢竟廝殺于紅海之中，成功上岸并不容易。
根據Adtaxi的研究可知，51%的消費者會在購買前查看來自其他買家的評論，也就是說好評率高的賣家將更受美國消費者的青睞。
因此，賣家要百分百注重產品質量和服務態度，并提供完善高效的售后服務。值得一提的是，在Z世代逐漸成為消費主力軍的時代，賣家要學會善用社交媒體渠道進行廣告投放。此前，在國際購物中心理事會（ICSC）發布的一項調查數據中顯示，85% 的Z世代消費者都表示社交媒體會影響到自己的購物選擇。
（圖源：ICSC）
此外，在持續性的全球高通脹沖擊下，當前消費者普遍進入了消費降級的階段，價格對他們來說也是一個重要的購買決策因素。因此，賣家要通過對其他同類產品進行競品分析，從而制定一個最為合理的銷售價格，并適當發放優惠券，滿足消費者的“貪便宜心理”。
Adtaxi 執行副總裁Chris Loretto也指出了這一點，他認為隨著通貨膨脹的持續，財務問題也是消費者最關心的問題，簡單的免費送貨或在線優惠券可以促使消費者采取購買行動。
隨著越來越多的人涌入電商賽道，紅利快速增長的時代已經落幕，賣家要想在這條擁擠的賽道上持續向前奔跑，就必須在抓住消費者偏好的基礎之上，把好產品質量關，做出品牌特色，提高用戶忠誠度。
