1.百家店鋪被關
當Shopee和Lazada在東南亞發展得熱火朝天,受到越來越多當地消費者的追捧,其背后的問題也在慢慢浮出水面。
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近日,泰國商務部內部貿易司副司長查克拉·尤德曼尼透露,計量處發現一家涉嫌通過Shopee和Lazada等跨境電商平臺銷售違規電子秤的店鋪,這些產品未經官方《度量衡法 B.E. 2542》認證,而且每臺售價只有1000泰銖,是市場價格的30%。
隨后官方采取行動,在倉庫中查獲并沒收了1685個非法體重秤。同時,他們將與海關協調,查核是否涉嫌非法進口。
事實上,今年以來,泰國共查獲4起類似案件,沒收未經認證的違規電子秤7732個,涉案金額高達1160萬泰銖。
自2月開始,該部門已協調Shopee和Lazada平臺關閉了137家非法網店,由于目前平臺都積極配合調查,所以尚未起訴平臺。但官方也表示,如果后續發現平臺與不法商販之間存在合作關系,則將提起訴訟。
值得注意的是,在泰國,如果電子秤沒有標準認證標志,可處以不超過20000泰銖的罰款或不超過6個月的監禁,或兩者并罰。至于商店沒有銷售秤的商業信函的情況,則將處以不超過40000泰銖的罰款或不超過1年的監禁,或兩者并罰。
2.售假風波不斷
然而,這并不是Shopee和Lazada第一次陷入售假風波。
今年2月,泰國食品藥品監管局等聯合多部門,對Shopee和Lazada平臺上銷售的假冒化妝品和牙膏進行了打擊,其中最主要的假貨為Thepthai品牌的假冒牙膏,總共查獲70余件物品,價值超過1400萬泰銖。
而在東南亞另一大市場——越南,也不例外。曾有消費者反映稱,Non Son品牌的假冒頭盔在Shopee上以7萬越南盾至12萬越南盾的價格出售,而真品頭盔每件售價60萬越南盾以上。
同時,奢侈品手袋也是假貨的重災區,目前Shopee和Lazada平臺上充斥著售價只有幾萬到幾十萬越南盾的YSL、香奈兒、LV、迪奧等奢侈品牌手袋,Lazada的售賣頁面中還特地標注承諾客戶“始終保證最透明的交易權”或“圖片始終是真實拍攝,100%真實,對網上照片、虛擬照片說不”等字樣,試圖獲取買家信任,但要知道,正品的價格可是動輒上千萬。
售假、販假的亂象叢生之下,美國貿易代表 (USTR) 在去年的假冒和盜版黑名市場審查中,將Shopee列為了在線假冒和盜版市場。報告稱,Shopee平臺上存在大量假貨,并且在發出商品下架請求時響應緩慢。
可見,盡管平臺并未坐視不理,但假貨泛濫問題依舊未能根治,預計Shopee和Lazada之后還會加大打假力度,嚴格審核商品。而對賣家而言,勢必要做到誠信經營,不能為了一時的利益而冒風險售假,一旦被消費者投訴和平臺處罰,只會得不償失,將給自己店鋪的整體口碑帶來嚴重傷害。