一、社媒購物率偏低
在社交電商發展火熱的東南亞市場，還隱藏著一個并不“起眼”的玩家。
最近，研究機構Milieu Insight對1000名新加坡消費者展開了一項調查。調查顯示，在新加坡，社媒平臺主要有TikTok Shop、Facebook Marketplace以及Instagram Shop。盡管社交媒體盛行，但僅有16%的受訪者在過去6個月內通過社媒平臺購物。
（16%的消費者參與購物，圖源：marketing-interactive）
(資料圖片)
以席卷東南亞的直播電商TikTok Shop為例，僅有33%的受訪者聽說過該平臺。并且，在過去6個月內，只有5%的受訪者在上面成功購買了產品。就連在熱衷于社媒購物的Z世代中，這一數據也僅為11%。
（消費者購物平臺比例，圖源：Milieu Insight）
相比之下，像Shopee、Lazada這樣的傳統電商平臺更受消費者喜愛。調查稱，有88%的受訪者過去6個月內在這些平臺上進行過購物。這一系列數據都說明，社交電商在新加坡市場似乎并不受歡迎。
反觀同為東南亞的印尼、越南等電商市場，這一現象卻得到了兩級反轉。以印尼市場為例，使用社媒平臺進行購物的印尼消費者比例高達86%，其中有46%使用TikTok Shop進行購物。
在多項數據的對比下，這更加驗證了新加坡社交電商發展的基礎較為薄弱，許多消費者在社媒平臺購物的習慣還未養成。
二、潛力仍在
不過，這并不意味著新加坡社交電商業務難以開發。恰恰相反的是，這一市場有著巨大的發展前景。
根據Research And Markets的數據顯示，新加坡的社交電商行業預計每年將增長55.2%，到2023年達到12.557億美元。并且，目前有四分之三的新加坡人使用社媒平臺，還有63%的新加坡消費者了解并且樂于使用直播購物。
（新加坡社媒報告，圖源：commission factory）
伴隨著消費者逐漸上升的購物需求，不少社媒平臺，如Instagram、Facebook和YouTube相繼開始整合購物功能，允許賣家在平臺上展示和銷售商品。值得一提的是，新興直播電商TikTok Shop正以迅雷不及掩耳之勢搶占了大量市場份額。
多項報告都表明，TikTok使用者的參與率是Instagram和Facebook的四到五倍。也就是說，TikTok對消費者有更大的吸引力，讓他們愿意在平臺上花更多時間去購物。
而對于新加坡消費者而言，他們更多的是用TikTok Shop來尋找新產品。另一數據也佐證了這一點：有58%的TikTok消費者表示，他們是通過內容創作者、網紅和名人的推薦去發現新產品；還有52%的消費者來自直播活動。
（一半的人尋找新產品，圖源：campaign）
消費者紛紛涌入TikTok Shop，賣家們也從中獲益。數據顯示，在TikTok上銷售產品和服務的賣家的收入增加了近50%。與此同時，近79%的企業已經從傳統的線下市場轉向了線上營銷渠道，這進一步推動了銷售額的增長。
毫無疑問的是，社交電商在新加坡的潛力仍然巨大。但目前這一市場還有很大的發展空間，至于社交電商在未來是否能真正崛起，成為消費主流，這還有待時間的檢驗。
