1月13日消息,Shopee臺灣發布公告稱,2023年1月9日起,信用卡分期付款金流服務費將做以下調整:
信用卡分期付款(6期)金流服務費為3%;信用卡分期付款(12期)金流服務費為3.5%。
(圖源:蝦皮運營日記公眾號,下同)
(相關資料圖)
為讓賣家能更彈性運用信用卡分期付款功能,自2022年12月26日起商城及優選賣家,可自行選擇是否開啟6期以上之分期付款設定。
12/25前上架之商品,可于12/26之后,自行前往賣家中心或APP設定關閉6期分期付款;12/26上架之新商品將預設關閉6期;分期付款設定可針對個別商品或整間店所有商品一鍵調整。
與此同時,自2023年02月01日起,Shopee將調整賣家退貨退款處理時限效,具體調整如下:
若買家選擇退貨物流方式為“賣家自行安排”,賣家處理時限為7日(含節假日);賣家需在買家申請使用“賣家自行安排”后7日(含假日),完成商品收回與驗收,并于賣家中心回應同意退款或提出爭議。
若賣家未于7日內回應,則系統將默認退貨商品無誤,并退款給買家;若無法在時間內完成商品收回與驗收,或希望減少買家選擇“賣家自行安排”。其余退貨物流(7-11超商、黑貓宅急便等)之處理時限不變。
另外,為了讓用戶擁有最佳的商品瀏覽與購物體驗,并維護賣家公平競爭的環境,賣家不得在商品信息中引導買家下單指定數量,且商品價格需符合實際販售之包裝單位進行設定,以免商品有制造虛假銷量嫌疑、進而影響商品搜索排序結果。
若發現賣家的賣場有以下兩種違規情形,自2023年3月1日起,Shopee將刪除或暫時下架商品:
Shopee提醒賣家,審核商品時,仍會查看商品編輯歷程,確認是否有調整價格之情形,若有違規情形,蝦皮將取締商品。如有需求,可設定最低購買數量或多件優惠。
為避免商品因引導買家下單指定數量違規而遭取締,賣場若包含以下情形,可依Shopee建議方式進行調整:
若為直播下單區或專屬賣場,建議于商品名稱標示「直播銷售」、「專屬賣場」,此類商品無法于平臺中搜尋,僅能透過商品連結或于賣場內查看,不會因此規范取締;
若商品含有散裝選項與套裝選項,建議您將套裝選項另開商品頁面,避免因引導買家下單指定數量而遭取締下架/刪除。
即日起至2023年2月28日為倡導期,Shopee將不會主動下架商品,請賣家依違規情形自行刪除商品或移除下單指定數量信息,以免正式上線后遭計分處理。