1.監管持續加碼
跨境賣家的生存壓力似乎越來越大了。
近來,韓國電商巨頭們為了獲取消費者信任并改善企業形象,紛紛加強了平臺監管力度,對假冒和違規產品展開嚴厲打擊。
韓國樂天旗下電商平臺Lotte ON日前就宣布全面禁止銷售非法成人用品、電子煙設備以及有可能用于偷拍的超微型針孔攝影等侵犯隱私的產品,同時還禁止用戶搜索與上述產品有關的任何關鍵詞。
【資料圖】
韓國最大的綜合購物網站Gmarket也在加強監控平臺銷售情況,表示一旦發現賣家發布非法或假冒產品時,Gmarket將會發出警告,甚至有可能直接關停賬戶。
相比起直接給出禁售商品,Coupang則是將人工智能運用到監控系統中,用來實時刪除違規產品。平臺還要求銷售成人用品的賣家,必須核實購買者的年齡,如果賣家不遵守規則,并且不按要求改正,Coupang將會暫停甚至禁止賣家的銷售。
而韓國移動通訊巨頭SK旗下電商平臺11Street更是開設運營“安全貿易中心”,用來監測其市場上的產品,主要監測目標為在青少年中日益流行的非法毒品和《青少年保護法》中禁止的相關媒體內容。
顯然,目前韓國電商平臺的監管正在升級,未來還會出臺更多舉措來管控商品及賣家的行為,進一步保障消費者的權益,以此贏得更多好感。
2.不確定性增強
不過,這意味著,今后賣家的運營風險更大了。稍有不慎就很有可能遭到平臺的處罰,甚至還會面臨賬號被關停的風險。畢竟此前就曾有案例證明,一旦開始收緊政策,監管最為嚴格的,正是跨境賣家。
近年來,韓國電商平臺上的假冒產品有增多趨勢。根據數據,韓國知識產權局查獲的假冒商品中有38%曾在公開市場上出售。
韓國電商平臺Naver在2021年時的一項調查也顯示,其Smart Store平臺上假冒奢侈品數量高達1869件。
而在后續追蹤時Naver還發現,一旦涉及到外國商家,追查難度將大大提升,隨后Naver就對跨境賣家加強了在平臺上的銷售限制,包括增加身份驗證、嚴格登記資料等,必要時還會限制其業務的開展。
也就是說,當韓國電商平臺決心打擊假冒產品,持續加碼監管,跨境賣家們未來勢必會面對更加繁瑣的驗證流程和頻繁的資質檢查。但無論如何,要想獲得長久穩定的生意,賣家們就不能只顧眼前的一時利益,還是應該自覺配合監管,確保自身產品的合法合規,才能在之后有機會獲取更大的利潤。