一、正式上線
醞釀了近半年時間,亞馬遜終于做出最后的決定。
最近,亞馬遜宣布正式在印度推出新的會員訂閱服務“Prime Lite”。而在今年1月份,亞馬遜在印度測試這一服務時僅向部分用戶開放。
【資料圖】
與普通Prime會員不同的是,Prime Lite僅按年收費,因此用戶無法選擇按月或按季度支付費用。在價格上,其每年收費為999盧比,比年費為1499盧比的普通Prime會員更低。如果用戶需要訂閱,也可以先試用一段時間。
在訂閱Prime Lite會員服務后,用戶可以獲得免費的兩日達送貨服務以及沒有最低訂單門檻的免費送貨服務。作為計劃的一部分,用戶還能享受到運送到符合條件地址的不加急送貨服務并獲得25盧比的現金返還。不過,亞馬遜的清晨達送貨服務只適用于符合條件的地址。
在支付以及娛樂等權益上,Prime Lite用戶使用Amazon Pay ICICI銀行信用卡進行支付時可以獲得高達5%的現金返還,但禮品卡不屬于符合返現條件的交易。并且,用戶還能提前享受一些節日大促的超值優惠以及獨家秒殺等。
值得注意的是,Prime Lite會員也取消了普通Prime會員的部分權益,比如免費訪問Amazon Music、Amazon Game、Amazon Reading以及免費更換屏幕的優惠和無成本的EMI支付選項。在流媒體服務上,盡管用戶可以免費觀看Prime Video上的所有內容,但視頻分辨率最高僅為高清且最高只支持2臺登錄設備,用戶還不能跳過視頻上的廣告。
相比之下,普通Prime會員權益顯然要多得多。Amazon Prime不僅能提供當日達以及一日達免費送貨服務,還能支持Prime Video上的4K內容、6臺設備以及無廣告。
目前Prime Lite會員服務僅在印度上線,亞馬遜還未透露之后是否會在其他站點推出。
二、調整策略
事實上,Prime Lite會員也可以被看作是普通Prime會員的“平替版”,這也是亞馬遜進一步搶占印度市場份額的策略。
隨著近年來印度市場發展火熱,不少電商平臺加速在此布局。但在經濟并不發達的印度市場,消費者購買力較低且更傾向于購買低價的商品。為了迎合部分消費者的購物需求,各大平臺開始打起了“價格戰”。
以Flipkart旗下的社交電商平臺Shopsy為例,該平臺上有超過60%的產品價格低于200盧比,還有超過75%的產品在不同類別下的價格為300盧比以下。依靠著專注下沉市場的策略,Shopsy獲得了飛速的發展。今年一季度,Shopsy的SKU、用戶和賣家數量均增長了3倍,APP下載量更是突破了1.75億次,成功向1600萬用戶交付了產品。
此外,印度本土電商平臺Meesho也有著同樣的發展策略。Meesho聯合創始人兼首席執行官Vidit Aatrey此前曾表示,平臺的價值主張主要圍繞兩件事,一是為消費者提供最低的產品價格,二是為消費者提供更廣泛的產品選擇。目前Meesho已經成為印度增長最快的電商平臺之一。
而在亞馬遜進入印度市場這10年時間里,其發展難題不斷。今年4月份,亞馬遜還上調了印度Prime會員的季費和月費,這引起了許多消費者的不滿。
總體而言,低價策略在印度市場能獲得更多的發展機會。此次亞馬遜推出低價版會員,同時更加專注下沉市場或許會迎來了發展的新轉機。